Sogetel

Technicien à l'attribution et à la répartition (Nicolet, Lac-Etchemin ou St-Paulin)


 

Vous souhaitez relever des défis stimulants et diversifiés en plus d’évoluer dans un environnement de travail dynamique? Joignez l’équipe de Sogetel!

 

Pionnière de la fibre optique jusqu’à la maison et à l’entreprise au Québec, Sogetel occupe une place de choix parmi les joueurs de l’industrie des technologies de l’information et de la communication. Actuellement en pleine croissance, l’entreprise qui emploie plus de 200 employés est présentement à la recherche d’un TECHNICIEN À L’ATTRIBUTION ET À LA RÉPARTITION à l’un de ses établissements situés à Nicolet, Lac-Etchemin ou St-Paulin.

 

Le TECHNICIEN À L’ATTRIBUTION ET À LA RÉPARTITION travaille sous la supervision du COORDONNATEUR À L’ATTRIBUTION ET À LA RÉPARTITION. Il planifie, prépare et assigne le travail des techniciens de l’exploitation.

 

Aperçu de vos responsabilités :

  • Analyse et assigne les bons de commande (BDC) ainsi que les rapports de trouble (RDT) aux techniciens de l’exploitation selon leur disponibilité. De plus, il ouvre et assigne les rapports d’entretien et de projet (REP) à l’agenda.
  • Attribue les liens d’accès requis à l’installation et met à jour les systèmes à sa disposition.
  • Programme les différents systèmes, active les services et fait au besoin la portabilité des numéros selon les demandes des clients résidentiels et affaires.
  • Vérifie et priorise les événements de support (EDS) ponctuellement, inscrit les notes ou les corrections au besoin et/ou transfert les demandes aux départements concernés.
  • S’assure d’avoir toutes les informations pour le technicien avant que celui-ci se déplace chez le client.
  • Offre un support téléphonique aux techniciens de l’exploitation lorsque des problèmes d’assignation sont rencontrés.
  • Tient à jour les systèmes mis à sa disposition suite aux travaux effectués par les techniciens de l’exploitation.
  • Effectue la prise de rendez-vous auprès de la clientèle résidentielle et affaires.

 

Profil recherché :

  • Diplôme d’études collégiales (DEC) en informatique ou dans un domaine connexe
  • 2 à 3 ans d'expérience dans un poste similaire
  • Expérience dans le domaine des télécommunications – un atout

 

Vos aptitudes:

  • Capacité à travailler en équipe
  • Sens de la planification
  • Sens de l’organisation
  • Capacité à mettre les besoins du client au centre des priorités
  • Capacité à travailler sous pression
  • Capacité à entretenir de bonnes relations interpersonnelles
  • Connaissance du français tant à l'oral qu'à l'écrit
  • Connaissance de l’anglais à la lecture
  • Connaissance de l’anglais tant à l’oral qu’à l’écrit – un atout
  • Connaissance des réseaux Internet, des télécommunications filaires et sans fil – un atout

 

Vos avantages :

  • Poste permanent à temps plein (40 heures)
  • Régime d’assurances collectives
  • Régime de retraite
  • Banque de congés maladie
  • Rabais annuel sur l’abonnement à un centre de conditionnement physique
  • Club social
  • Et plus encore !

 

Pour postuler, faites parvenir votre CV accompagné d’une lettre de motivation par courrier électronique à l’adresse suivante: recrutement@sogetel.com.

 

La date limite pour postuler est le 2 février 2020.

 

Sogetel souscrit à un programme d’équité en matière en emploi pour les femmes, les minorités visibles, les Autochtones ainsi que les personnes handicapées.

Le masculin est utilisé pour désigner à la fois les hommes et les femmes et ce, dans le seul but d’alléger le texte.